Copia de seguridad, restauración y un iPhone nuevo

Tus mascotas se sincronizan a través de tu propio iCloud, así que un iPhone nuevo con la misma Cuenta de Apple las recibe solo. Una copia de seguridad es la segunda copia: un archivo con cada mascota, registro, medicamento, nota, gasto y documento, que puedes guardar, enviar o restaurar.

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   Abre Copia de seguridad y restauración. Ve a Ajustes → Copia de seguridad y restauración.

   

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   Activa las copias automáticas. En Copia de seguridad automática, pon la Frecuencia en Diario o Semanal. Última copia de seguridad muestra cuándo se hizo la más reciente. La app guarda las cinco copias automáticas más recientes.

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   Haz una ahora. Toca Exportar copia de seguridad. Verás «Copia de seguridad creada» y la hoja para compartir, así que también puedes guardar el archivo en Archivos, enviarlo por AirDrop o mandártelo por correo.

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   Protégela con una frase de contraseña (opcional). Toca Proteger copias de seguridad con frase de contraseña, escribe al menos 8 caracteres dos veces y guarda. A partir de entonces, cada copia nueva, también las automáticas, solo se puede abrir con esa frase de contraseña.

   

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   Restaura. Toca una copia en Copias recientes, o Importar copia de seguridad para elegir un archivo de Archivos. Confirma con Restaurar. Si la copia está protegida, escribe la frase de contraseña y toca Desbloquear. Verás «2 mascotas restauradas».

   

Las copias de seguridad y la restauración son gratis, incluidas las copias automáticas y las frases de contraseña.

• Restaurar sustituye lo que hay en la app por lo que hay en la copia. Espera a que iCloud termine de sincronizar antes de restaurar, para no perder nada más reciente.
• Frase de contraseña olvidada: no podemos recuperarla, y las copias hechas con ella no se pueden abrir. Quitar la frase de contraseña solo afecta a las copias nuevas.
• Una copia sin mascotas nunca sustituye a las mascotas que tienes: la app se niega y dice «Error al restaurar — tus datos no han cambiado».
• Las copias se guardan en tu iCloud Drive, en la carpeta de la app. Los archivos llevan la fecha en el nombre, por ejemplo PetHealth_Backup_2026-10-07_093000.pethealth.

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   En el iPhone antiguo, comprueba que iCloud está activado para Pet Health+ en Ajustes → [tu nombre] → iCloud.

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   En el iPhone nuevo, inicia sesión con la misma Cuenta de Apple, instala Pet Health+ y ábrela. Tus mascotas llegan en unos minutos.

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   Si no llegan, o si cambias a otra Cuenta de Apple, exporta una copia en el teléfono antiguo, envíala por AirDrop y usa Importar copia de seguridad en el nuevo.