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    Ihre Daten, Ihre Entscheidung

    Pet Health+ speichert die Einträge Ihrer Tiere auf Ihrem Gerät und in Ihrer eigenen Cloud – nicht auf unseren Servern. So können Sie einzelne oder alle Daten löschen.

    Einzelne Daten in der App löschen

    Diese Schritte sind auf beiden Plattformen gleich.

    1. Ein Haustier löschen: Halten Sie in der Liste „Haustiere“ das Tier gedrückt → Löschen (oder öffnen Sie es → Bearbeiten → Haustier löschen). Damit werden auch seine Gesundheitseinträge, Dokumente und Ausgaben entfernt.
    2. Einen Gesundheitseintrag löschen: Öffnen Sie den Eintrag → tippen Sie auf „Löschen“. Doch anders entschieden? Die Option „Widerrufen“ erscheint sofort.
    3. Ein Dokument löschen: Öffnen Sie „Dokumente“ → halten Sie das Dokument gedrückt → Löschen.

    iPhone, iPad & Apple Watch

    Alle App-Daten löschen

    1. Die App löschen: Halten Sie das App-Symbol gedrückt → App entfernen → App löschen. Damit wird alles auf diesem Gerät gelöscht. Kopien in Ihrer iCloud – synchronisierte Einträge und automatische Backups – bleiben erhalten, bis Sie sie löschen (siehe unten).
    2. Oder die App auslagern: Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher → Pet Health+ → App auslagern. Das gibt Speicherplatz frei, behält aber Ihre Daten für eine spätere Neuinstallation.

    iCloud-Daten löschen

    Wenn Sie die iCloud-Synchronisierung aktiviert haben, sind Ihre Haustierdaten auch in Ihrem persönlichen iCloud-Account gespeichert:

    1. Öffnen Sie Einstellungen → [Ihr Name] → iCloud → Accountspeicher verwalten
    2. Suchen Sie Pet Health+ und tippen Sie darauf
    3. Tippen Sie auf „Daten löschen“

    Dadurch werden synchronisierte Daten aus iCloud und von allen Geräten entfernt, die mit demselben Apple Account verbunden sind. Automatische Backups werden separat gespeichert: Öffnen Sie Dateien → iCloud Drive → PetVaccineTracker → Backups und löschen Sie die Backup-Dateien.

    Android

    Alle App-Daten löschen

    1. Die App deinstallieren: Halten Sie das App-Symbol gedrückt → Deinstallieren. Damit werden alle lokal gespeicherten Daten dauerhaft entfernt, einschließlich Haustiere, Gesundheitseinträge, Dokumente und Einstellungen.
    2. Oder App-Daten löschen: Einstellungen → Apps → Pet Health+ → Speicher → Daten löschen. Das setzt die App in den Ausgangszustand zurück, ohne sie zu deinstallieren.

    Google-Drive-Backups löschen

    Wenn Sie das Google-Drive-Backup aktiviert haben, sind Ihre Daten in Ihrem persönlichen Google Drive gespeichert:

    1. Öffnen Sie Google Drive
    2. Gehen Sie zum Backup-Ordner von Pet Health+
    3. Löschen Sie die Backup-Dateien

    Was wir noch haben (und wann es verschwindet)

    Wir erheben eine kleine Menge Daten, um Fehler zu beheben, zu verstehen, wie die App genutzt wird, und Pro-Käufe wiederherzustellen. Nichts davon enthält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder die Einträge Ihrer Tiere. Auf iPhone und iPad können Sie Nutzungsstatistiken und Absturzberichte unter Einstellungen → Datenschutz ausschalten.

    • Firebase Analytics: Anonyme Nutzungsstatistiken – etwa „jemand hat die App geöffnet“. Keine Tiernamen, keine persönlichen Daten. Werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
    • Firebase Crashlytics: Wenn die App abstürzt, erhalten wir einen Bericht mit Ihrem Gerätemodell, der Betriebssystemversion und dem Gerätezustand, etwa freiem Arbeitsspeicher und Speicherplatz. Keine persönlichen Daten. Wird nach 90 Tagen gelöscht.
    • RevenueCat: Wenn Sie Pro gekauft haben, gibt es einen Kaufdatensatz, der mit einer zufälligen ID verknüpft ist (nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse). Schreiben Sie uns, wenn Sie ihn löschen lassen möchten.
    • WishKit (nur iOS): Wenn Sie einen Funktionswunsch eingereicht haben, wird dieser Text von WishKit gespeichert. Es werden keine Wünsche gesendet, solange Sie die Funktion für Funktionswünsche nicht aktiv nutzen. Schreiben Sie uns, und wir löschen ihn.
    • Apple Wallet (iOS 3.7.0 und neuer): Wenn Sie eine Notfallkarte zu Wallet hinzugefügt haben, speichert unser Signaturdienst für Ihre Installation einen Datensatz mit einem zufälligen Schlüssel und ohne Tierdaten; er wird nach 180 Tagen ohne Nutzung gelöscht. Um die Karte selbst zu entfernen, öffnen Sie sie in Wallet → ⋯ → Karte entfernen.

    Kontakt

    Brauchen Sie Hilfe, oder sollen wir etwas auf unserer Seite löschen? Schreiben Sie uns – dieses Postfach liest nur eine Person.

    support@pethealthplus.app – wir antworten innerhalb von 30 Tagen.