انتقل إلى المحتوى

    بياناتك، خيارك

    يحتفظ Pet Health+ بسجلات حيواناتك على جهازك وفي السحابة الخاصة بك — وليس على خوادمنا. إليك كيفية حذف أي منها أو جميعها.

    حذف بيانات فردية في التطبيق

    هذه الخطوات متطابقة على كلا النظامين.

    1. حذف حيوان أليف: في قائمة «الحيوانات الأليفة»، اضغط مطولًا على الحيوان ← حذف (أو افتحه ← تعديل ← حذف الحيوان الأليف). سيؤدي هذا أيضًا إلى إزالة سجلاته الصحية ومستنداته ومصروفاته.
    2. حذف سجل صحي: افتح السجل ← اضغط على حذف. غيّرت رأيك؟ يظهر خيار التراجع فورًا.
    3. حذف مستند: افتح المستندات ← اضغط مطولاً على المستند ← حذف.

    iPhone وiPad وApple Watch

    حذف جميع بيانات التطبيق

    1. حذف التطبيق: اضغط مطولًا على أيقونة التطبيق ← إزالة التطبيق ← حذف التطبيق. يمحو هذا كل شيء على هذا الجهاز. أما النسخ الموجودة في iCloud الخاص بك — السجلات المتزامنة والنسخ الاحتياطية التلقائية — فتبقى حتى تحذفها (انظر أدناه).
    2. أو إزالة التطبيق مع الاحتفاظ ببياناته: الإعدادات ← عام ← مساحة تخزين iPhone ← Pet Health+ ← إزالة التطبيق. يوفر هذا مساحة مع الاحتفاظ ببياناتك في حال أعدت تثبيته لاحقًا.

    حذف بيانات iCloud

    إذا كانت مزامنة iCloud مفعّلة، فإن بيانات حيواناتك مخزّنة أيضًا في حساب iCloud الشخصي:

    1. افتح الإعدادات ← [اسمك] ← iCloud ← إدارة مساحة تخزين الحساب
    2. ابحث عن Pet Health+ واضغط عليه
    3. اضغط حذف البيانات

    يؤدي هذا إلى إزالة البيانات المتزامنة من iCloud ومن جميع الأجهزة المتصلة بحساب Apple نفسه. النسخ الاحتياطية التلقائية منفصلة: افتح الملفات ← iCloud Drive ← PetVaccineTracker ← Backups واحذف ملفات النسخ الاحتياطي.

    Android

    حذف جميع بيانات التطبيق

    1. إلغاء تثبيت التطبيق: اضغط مطولاً على أيقونة التطبيق ← إلغاء التثبيت. يؤدي هذا إلى إزالة جميع البيانات المخزنة محليًا بشكل دائم بما في ذلك الحيوانات والسجلات الصحية والمستندات والتفضيلات.
    2. أو مسح بيانات التطبيق: الإعدادات ← التطبيقات ← Pet Health+ ← التخزين ← مسح البيانات. يعيد هذا التطبيق إلى حالته الأصلية دون إلغاء التثبيت.

    حذف نسخ Google Drive الاحتياطية

    إذا فعّلت النسخ الاحتياطي على Google Drive، فإن بياناتك مخزّنة في حساب Google Drive الشخصي:

    1. افتح Google Drive
    2. انتقل إلى مجلد النسخ الاحتياطي لـ Pet Health+
    3. احذف ملفات النسخ الاحتياطي

    ما لا يزال لدينا (ومتى يختفي)

    نجمع كمية صغيرة من البيانات لإصلاح الأخطاء وفهم كيفية استخدام التطبيق واستعادة مشتريات Pro. لا شيء منها يتضمن اسمك أو بريدك الإلكتروني أو سجلات حيواناتك. على iPhone وiPad يمكنك إيقاف إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال من الإعدادات ← الخصوصية.

    • Firebase Analytics: إحصاءات استخدام مجهولة — أشياء مثل «شخص ما فتح التطبيق». لا أسماء حيوانات، لا معلومات شخصية. تُحذف تلقائيًا بعد 14 شهرًا.
    • Firebase Crashlytics: إذا تعطّل التطبيق، نتلقى تقريرًا يتضمن طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل وحالة الجهاز مثل الذاكرة ومساحة التخزين المتاحة. لا بيانات شخصية. يُحذف بعد 90 يومًا.
    • RevenueCat: إذا اشتريت Pro، يوجد سجل شراء مرتبط برقم عشوائي (ليس اسمك أو بريدك الإلكتروني). راسلنا إن كنت تريد حذفه.
    • WishKit (iOS فقط): إذا أرسلت اقتراحًا لميزة جديدة، يُحفظ هذا النص لدى WishKit. لا يُرسل أي شيء ما لم تستخدم أداة الاقتراحات بنفسك. راسلنا لحذفه.
    • تطبيق المحفظة من Apple (الإصدار 3.7.0 وما بعده على iOS): إذا أضفت بطاقة الطوارئ إلى تطبيق المحفظة، تحتفظ خدمة التوقيع لدينا بسجل لتثبيت التطبيق لديك يتضمن مفتاحًا عشوائيًا ولا يتضمن أي بيانات عن حيوانك، ويُحذف بعد 180 يومًا من عدم الاستخدام. لإزالة البطاقة نفسها، افتحها في تطبيق المحفظة ← ⋯ ← إزالة البطاقة.

    تواصل معنا

    تحتاج مساعدة، أو تريد منا حذف شيء من جهتنا؟ تواصل معنا — شخص واحد فقط يقرأ هذا البريد.

    support@pethealthplus.app — نرد خلال 30 يومًا.