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    Seus dados, sua escolha

    O Pet Health+ mantém os registros dos seus pets no seu dispositivo e na sua própria nuvem — não nos nossos servidores. Veja como excluir parte ou todos os dados.

    Excluir dados individuais no app

    Esses passos são iguais em ambas as plataformas.

    1. Excluir um pet: Na lista Pets, toque e segure o pet → Excluir (ou abra o pet → Editar → Excluir pet). Isso também remove os registros de saúde, documentos e despesas dele.
    2. Excluir um registro de saúde: Abra o registro → toque em Excluir. Mudou de ideia? Uma opção de desfazer aparece na hora.
    3. Excluir um documento: Abra Documentos → pressione e segure o documento → Excluir.

    iPhone, iPad e Apple Watch

    Excluir todos os dados do app

    1. Excluir o app: Toque e segure o ícone do app → Remover App → Apagar App. Isso apaga tudo neste dispositivo. As cópias no seu iCloud — registros sincronizados e backups automáticos — continuam lá até você apagá-las (veja abaixo).
    2. Ou desinstale o app: Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone → Pet Health+ → Desinstalar App. Isso libera espaço, mas mantém seus dados caso você reinstale depois.

    Excluir dados do iCloud

    Se a sincronização do iCloud estiver ativada, os dados dos seus pets também estão na sua conta pessoal do iCloud:

    1. Abra Ajustes → [seu nome] → iCloud → Gerenciar Armazenamento da Conta
    2. Encontre o Pet Health+ e toque nele
    3. Toque em Apagar Dados

    Isso remove os dados sincronizados do iCloud e de todos os dispositivos conectados à mesma Conta Apple. Os backups automáticos ficam à parte: abra Arquivos → iCloud Drive → PetVaccineTracker → Backups e apague os arquivos de backup.

    Android

    Excluir todos os dados do app

    1. Desinstalar o app: Pressione e segure o ícone do app → Desinstalar. Isso remove permanentemente todos os dados armazenados localmente, incluindo pets, registros de saúde, documentos e preferências.
    2. Ou limpar dados do app: Configurações → Aplicativos → Pet Health+ → Armazenamento → Limpar dados. Isso redefine o app para o estado inicial sem desinstalar.

    Excluir backups do Google Drive

    Se você ativou o backup no Google Drive, seus dados estão na sua conta pessoal do Google Drive:

    1. Abra o Google Drive
    2. Navegue até a pasta de backup do Pet Health+
    3. Exclua os arquivos de backup

    O que ainda temos (e quando desaparece)

    Coletamos uma pequena quantidade de dados para corrigir bugs, entender como o app é usado e restaurar compras do Pro. Nada disso inclui seu nome, seu e-mail ou os registros dos seus pets. No iPhone e no iPad você pode desativar as estatísticas de uso e os relatórios de falhas em Ajustes → Privacidade.

    • Firebase Analytics: Estatísticas de uso anônimas — coisas como “alguém abriu o app”. Sem nomes de pets, sem informações pessoais. Excluídas automaticamente após 14 meses.
    • Firebase Crashlytics: Se o app travar, recebemos um relatório com o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional e o estado do dispositivo, como memória e espaço livres. Sem dados pessoais. Excluído após 90 dias.
    • RevenueCat: Se você comprou o Pro, existe um registro de compra vinculado a um ID aleatório (não seu nome ou e-mail). Mande um e-mail se quiser que a gente exclua.
    • WishKit (apenas iOS): Se você enviou uma sugestão de recurso, esse texto é armazenado pelo WishKit. Nada é enviado a menos que você use a ferramenta de sugestões. Mande um e-mail pra gente remover.
    • Carteira da Apple (iOS, versão 3.7.0 ou posterior): Se você adicionou um cartão de emergência à Carteira, nosso serviço de assinatura guarda um registro da sua instalação com uma chave aleatória e nenhum dado do pet, apagado após 180 dias sem uso. Para remover o próprio cartão, abra-o no app Carteira → ⋯ → Remover Tíquete.

    Fale conosco

    Precisa de ajuda ou quer que a gente exclua algo do nosso lado? Entre em contato — só uma pessoa lê essa caixa de entrada.

    support@pethealthplus.app — respondemos em até 30 dias.