Dữ liệu của bạn, lựa chọn của bạn

Pet Health+ lưu hồ sơ thú cưng trên thiết bị và trong đám mây của riêng bạn — không phải trên máy chủ của chúng tôi. Đây là cách xóa một phần hoặc toàn bộ dữ liệu.

Xóa dữ liệu riêng lẻ trong ứng dụng

Các bước này giống nhau trên cả hai nền tảng.

Xóa thú cưng: Trong danh sách Thú cưng, chạm và giữ thú cưng → Xóa (hoặc mở thú cưng → Chỉnh sửa → Xóa thú cưng). Thao tác này cũng xóa hồ sơ sức khỏe, tài liệu và chi phí của thú cưng.
Xóa hồ sơ sức khỏe: Mở hồ sơ → chạm vào Xóa. Đổi ý? Tùy chọn hoàn tác xuất hiện ngay lập tức.
Xóa tài liệu: Mở Tài liệu → chạm và giữ tài liệu → Xóa.

iPhone, iPad & Apple Watch

Xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng

Xóa ứng dụng: Chạm và giữ biểu tượng ứng dụng → Xóa ứng dụng → Xóa ứng dụng. Thao tác này xóa mọi thứ trên thiết bị này. Các bản sao trong iCloud của bạn — hồ sơ đã đồng bộ và bản sao lưu tự động — vẫn còn cho đến khi bạn xóa chúng (xem bên dưới).
Hoặc gỡ bỏ ứng dụng: Cài đặt → Cài đặt chung → Dung lượng iPhone → Pet Health+ → Gỡ bỏ ứng dụng. Thao tác này giải phóng dung lượng nhưng giữ lại dữ liệu phòng khi bạn cài lại sau.

Xóa dữ liệu iCloud

Nếu bạn bật đồng bộ iCloud, dữ liệu thú cưng cũng được lưu trong tài khoản iCloud cá nhân của bạn:

Mở Cài đặt → [tên của bạn] → iCloud → Quản lý dung lượng tài khoản
Tìm Pet Health+ và chạm vào
Chạm vào Xóa dữ liệu

Thao tác này xóa dữ liệu đã đồng bộ khỏi iCloud và tất cả thiết bị được kết nối với cùng Tài khoản Apple. Bản sao lưu tự động nằm riêng: mở Tệp → iCloud Drive → PetVaccineTracker → Backups và xóa các tệp sao lưu.

Android

Xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng

Gỡ cài đặt ứng dụng: Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng → Gỡ cài đặt. Tất cả dữ liệu trên máy sẽ bị xóa vĩnh viễn, bao gồm thú cưng, hồ sơ sức khỏe, tài liệu và tùy chọn.
Hoặc xóa dữ liệu ứng dụng: Cài đặt → Ứng dụng → Pet Health+ → Bộ nhớ → Xóa dữ liệu. Ứng dụng sẽ trở về trạng thái ban đầu mà không cần gỡ cài đặt.

Xóa bản sao lưu Google Drive

Nếu bạn bật sao lưu Google Drive, dữ liệu của bạn được lưu trong tài khoản Google Drive cá nhân:

Mở Google Drive
Điều hướng đến thư mục sao lưu Pet Health+
Xóa các tệp sao lưu

Những gì chúng tôi vẫn còn (và khi nào nó biến mất)

Chúng tôi thu thập một lượng nhỏ dữ liệu để sửa lỗi, hiểu cách ứng dụng được sử dụng và khôi phục giao dịch mua Pro. Không có dữ liệu nào chứa tên, email hay hồ sơ thú cưng của bạn. Trên iPhone và iPad, bạn có thể tắt thống kê sử dụng và báo cáo sự cố trong Cài đặt → Quyền riêng tư.

Firebase Analytics: Thống kê sử dụng ẩn danh — những thứ như “ai đó đã mở ứng dụng”. Không có tên thú cưng, không có thông tin cá nhân. Tự động xóa sau 14 tháng.
Firebase Crashlytics: Nếu ứng dụng gặp sự cố, chúng tôi nhận được báo cáo gồm model thiết bị, phiên bản hệ điều hành và trạng thái thiết bị như bộ nhớ và dung lượng trống. Không có dữ liệu cá nhân. Xóa sau 90 ngày.
RevenueCat: Nếu bạn mua Pro, có một bản ghi mua hàng liên kết với ID ngẫu nhiên (không phải tên hay email của bạn). Gửi email cho chúng tôi nếu bạn muốn xóa.
WishKit (chỉ iOS): Nếu bạn đã gửi yêu cầu tính năng, văn bản đó được lưu trữ bởi WishKit. Không có yêu cầu nào được gửi trừ khi bạn chủ động sử dụng công cụ yêu cầu tính năng. Gửi email cho chúng tôi để xóa.
Ví Apple (ứng dụng iOS từ bản 3.7.0): Nếu bạn đã thêm Thẻ khẩn cấp vào Ví, dịch vụ ký của chúng tôi giữ một bản ghi cho lượt cài đặt của bạn với một khóa ngẫu nhiên và không chứa dữ liệu thú cưng nào; bản ghi này bị xóa sau 180 ngày không sử dụng. Để xóa chính thẻ khỏi Ví, hãy mở thẻ trong Ví → ⋯ → Xóa thẻ.

Liên hệ với chúng tôi

Cần giúp đỡ hoặc muốn chúng tôi xóa gì đó ở phía chúng tôi? Hãy liên hệ — chỉ có một người đọc hộp thư này.

support@pethealthplus.app — chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.