ข้ามไปยังเนื้อหา

    ข้อมูลของคุณ ทางเลือกของคุณ

    Pet Health+ เก็บบันทึกสัตว์เลี้ยงไว้บนอุปกรณ์และในคลาวด์ของคุณเอง — ไม่ใช่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา นี่คือวิธีลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด

    ลบข้อมูลแต่ละรายการในแอป

    ขั้นตอนเหล่านี้เหมือนกันทั้งสองแพลตฟอร์ม

    1. ลบสัตว์เลี้ยง: ในรายการสัตว์เลี้ยง แตะสัตว์เลี้ยงค้างไว้ → ลบ (หรือเปิดสัตว์เลี้ยง → แก้ไข → ลบสัตว์เลี้ยง) บันทึกสุขภาพ เอกสาร และค่าใช้จ่ายของสัตว์เลี้ยงตัวนั้นจะถูกลบด้วย
    2. ลบบันทึกสุขภาพ: เปิดบันทึก → แตะลบ หากเปลี่ยนใจ แตะ “เลิกทำ” ที่ปรากฏขึ้นทันทีได้เลย
    3. ลบเอกสาร: เปิดเอกสาร → กดค้างที่เอกสาร → ลบ

    iPhone, iPad และ Apple Watch

    ลบข้อมูลแอปทั้งหมด

    1. ลบแอป: กดค้างที่ไอคอนแอป → เอาแอปออก → ลบแอป ข้อมูลทุกอย่างบนอุปกรณ์นี้จะถูกลบ ส่วนสำเนาใน iCloud ของคุณ ทั้งบันทึกที่ซิงค์และข้อมูลสำรองอัตโนมัติ จะยังอยู่จนกว่าคุณจะลบเอง (ดูด้านล่าง)
    2. หรือเอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก: การตั้งค่า → ทั่วไป → พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone → Pet Health+ → เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก จะเพิ่มพื้นที่ว่างแต่เก็บข้อมูลไว้ในกรณีที่คุณติดตั้งใหม่ภายหลัง

    ลบข้อมูล iCloud

    หากคุณเปิดการซิงค์ iCloud ข้อมูลสัตว์เลี้ยงจะถูกเก็บไว้ในบัญชี iCloud ส่วนตัวของคุณด้วย:

    1. เปิดการตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → iCloud → จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของบัญชี
    2. ค้นหา Pet Health+ แล้วแตะ
    3. แตะลบข้อมูล

    การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่ซิงค์จาก iCloud และอุปกรณ์ทั้งหมดที่ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกัน ข้อมูลสำรองอัตโนมัติแยกเก็บไว้ต่างหาก: เปิดแอปไฟล์ → iCloud Drive → PetVaccineTracker → Backups แล้วลบไฟล์ข้อมูลสำรอง

    Android

    ลบข้อมูลแอปทั้งหมด

    1. ถอนการติดตั้งแอป: กดค้างที่ไอคอนแอป → ถอนการติดตั้ง จะลบข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องทั้งหมดอย่างถาวร รวมถึงสัตว์เลี้ยง บันทึกสุขภาพ เอกสาร และการตั้งค่า
    2. หรือล้างข้อมูลแอป: การตั้งค่า → แอป → Pet Health+ → พื้นที่จัดเก็บ → ล้างข้อมูล จะรีเซ็ตแอปเป็นสถานะใหม่โดยไม่ต้องถอนการติดตั้ง

    ลบข้อมูลสำรอง Google Drive

    หากคุณเปิดการสำรองข้อมูล Google Drive ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Google Drive ส่วนตัว:

    1. เปิด Google Drive
    2. ไปที่โฟลเดอร์สำรองข้อมูล Pet Health+
    3. ลบไฟล์สำรองข้อมูล

    สิ่งที่เรายังมี (และเมื่อไหร่จะหายไป)

    เราเก็บข้อมูลจำนวนเล็กน้อยเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เข้าใจวิธีการใช้แอป และกู้คืนการซื้อ Pro ไม่มีข้อมูลใดที่มีชื่อ อีเมล หรือบันทึกสัตว์เลี้ยงของคุณ บน iPhone และ iPad ปิดสถิติการใช้งานและรายงานข้อขัดข้องได้ที่การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว

    • Firebase Analytics: สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน — เช่น “มีคนเปิดแอป” ไม่มีชื่อสัตว์เลี้ยง ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล ลบอัตโนมัติหลัง 14 เดือน
    • Firebase Crashlytics: หากแอปขัดข้อง เราจะได้รับรายงานที่มีรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน OS และสถานะของอุปกรณ์ เช่น หน่วยความจำและพื้นที่จัดเก็บที่เหลือ ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล ลบหลัง 90 วัน
    • RevenueCat: หากคุณซื้อ Pro จะมีบันทึกการซื้อที่เชื่อมกับ ID แบบสุ่ม (ไม่ใช่ชื่อหรืออีเมลของคุณ) ส่งอีเมลหาเราหากต้องการให้ลบ
    • WishKit (iOS เท่านั้น): หากคุณส่งคำขอฟีเจอร์ ข้อความนั้นจะถูกเก็บโดย WishKit จะไม่มีการส่งคำขอใด ๆ เว้นแต่คุณจะใช้เครื่องมือขอฟีเจอร์โดยตรง ส่งอีเมลหาเราเพื่อลบออก
    • แอปกระเป๋าสตางค์ (แอป iOS เวอร์ชัน 3.7.0 ขึ้นไป): หากคุณเพิ่มบัตรฉุกเฉินลงในแอปกระเป๋าสตางค์ บริการลงนามของเราจะเก็บบันทึกหนึ่งรายการสำหรับการติดตั้งของคุณ ซึ่งมีเพียงคีย์แบบสุ่มและไม่มีข้อมูลสัตว์เลี้ยง และจะถูกลบหลังจากไม่ได้ใช้งาน 180 วัน หากต้องการเอาบัตรออก ให้เปิดบัตรในแอปกระเป๋าสตางค์ → ⋯ → เอาบัตรออก

    ติดต่อเรา

    ต้องการความช่วยเหลือ หรืออยากให้เราลบข้อมูลทางฝั่งเรา? ติดต่อเราได้เลย — มีคนเดียวที่อ่านกล่องจดหมายนี้

    support@pethealthplus.app — เราตอบกลับภายใน 30 วัน