דילוג לתוכן

    הנתונים שלכם, הבחירה שלכם

    Pet Health+ שומרת את הרשומות של חיות המחמד במכשיר שלכם ובענן שלכם — לא בשרתים שלנו. כך אפשר למחוק חלק מהנתונים או את כולם.

    מחיקת נתונים בודדים באפליקציה

    השלבים האלה זהים בשתי הפלטפורמות.

    1. מחיקת חיית מחמד: ברשימת חיות המחמד, לחיצה ארוכה על חיית המחמד ← מחיקה (או פתחו אותה ← עריכה ← מחיקת חיית מחמד). הפעולה מסירה גם את רשומות הבריאות, המסמכים וההוצאות שלה.
    2. מחיקת רשומת בריאות: פתחו את הרשומה ← הקישו על מחיקה. שיניתם את דעתכם? אפשרות לביטול המחיקה מופיעה מיד.
    3. מחיקת מסמך: פתחו את המסמכים ← לחיצה ארוכה על המסמך ← מחיקה.

    iPhone, iPad ו-Apple Watch

    מחיקת כל נתוני האפליקציה

    1. מחיקת האפליקציה: לחיצה ארוכה על סמל האפליקציה ← הסרת היישום ← מחיקת היישום. הפעולה מוחקת את כל מה שנמצא במכשיר הזה. העותקים ב-iCloud שלכם — רשומות מסונכרנות וגיבויים אוטומטיים — נשארים עד שתמחקו אותם (בהמשך).
    2. או הסרת היישום בלי למחוק את הנתונים: הגדרות ← כללי ← אחסון ב-iPhone ← Pet Health+ ← הסרת היישום. זה מפנה מקום אך שומר את הנתונים למקרה שתתקינו מחדש.

    מחיקת נתוני iCloud

    אם סנכרון iCloud מופעל, נתוני חיות המחמד שלכם מאוחסנים גם בחשבון iCloud האישי שלכם:

    1. פתחו את ההגדרות ← [השם שלכם] ← iCloud ← ניהול שטח האחסון בחשבון
    2. מצאו את Pet Health+ והקישו עליה
    3. הקישו על "מחיקת הנתונים"

    פעולה זו מסירה נתונים מסונכרנים מ-iCloud ומכל המכשירים המחוברים לאותו חשבון Apple. הגיבויים האוטומטיים נפרדים: פתחו את "קבצים" ← iCloud Drive ← PetVaccineTracker ← Backups ומחקו את קובצי הגיבוי.

    Android

    מחיקת כל נתוני האפליקציה

    1. הסרת האפליקציה: לחיצה ארוכה על סמל האפליקציה ← הסרה. פעולה זו מסירה לצמיתות את כל הנתונים המאוחסנים מקומית כולל חיות מחמד, רשומות בריאות, מסמכים והעדפות.
    2. או ניקוי נתוני האפליקציה: הגדרות ← אפליקציות ← Pet Health+ ← אחסון ← ניקוי נתונים. זה מאפס את האפליקציה למצב חדש מבלי להסיר אותה.

    מחיקת גיבויי Google Drive

    אם הפעלתם גיבוי ל-Google Drive, הנתונים שלכם מאוחסנים בחשבון Google Drive האישי שלכם:

    1. פתחו את Google Drive
    2. נווטו לתיקיית הגיבוי של Pet Health+
    3. מחקו את קבצי הגיבוי

    מה עדיין אצלנו (ומתי זה נעלם)

    אנחנו אוספים כמות קטנה של נתונים כדי לתקן באגים, להבין את השימוש באפליקציה ולשחזר רכישות Pro. שום דבר מזה לא כולל את השם, האימייל או הרשומות של חיות המחמד שלכם. ב-iPhone וב-iPad אפשר לכבות סטטיסטיקות שימוש ודוחות קריסה בהגדרות ← פרטיות.

    • Firebase Analytics: סטטיסטיקות שימוש אנונימיות — דברים כמו "מישהו פתח את האפליקציה." בלי שמות של חיות מחמד, בלי מידע אישי. נמחק אוטומטית לאחר 14 חודשים.
    • Firebase Crashlytics: אם האפליקציה קורסת, אנחנו מקבלים דוח עם דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה ומצב המכשיר, כמו זיכרון ושטח אחסון פנויים. ללא נתונים אישיים. נמחק לאחר 90 יום.
    • RevenueCat: אם רכשתם Pro, יש רשומת רכישה המקושרת למזהה אקראי (לא השם או האימייל שלכם). שלחו לנו מייל אם תרצו שנמחק אותה.
    • WishKit‏ (iOS בלבד): אם שלחתם בקשה לתכונה חדשה, הטקסט נשמר על ידי WishKit. לא נשלחות בקשות אלא אם אתם משתמשים באופן פעיל בכלי הבקשות. שלחו לנו מייל כדי למחוק.
    • "ארנק" של Apple‏ (גרסה 3.7.0 ל-iOS ואילך): אם הוספתם כרטיס חירום ל"ארנק", שירות החתימה שלנו שומר רשומה עבור ההתקנה שלכם עם מפתח אקראי וללא נתונים על חיית המחמד, והיא נמחקת אחרי 180 יום ללא שימוש. כדי להסיר את הכרטיס עצמו, פתחו אותו ב"ארנק" ← ⋯ ← הסרת הכרטיס.

    צרו קשר

    צריכים עזרה, או רוצים שנמחק משהו מצדנו? כתבו לנו — רק אדם אחד קורא את תיבת הדואר הזו.

    support@pethealthplus.app — אנחנו עונים תוך 30 יום.